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直播社交电商能对抗亚马逊商城吗?

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普通人的终身中,累计均匀有超越五年的工夫是用在社交媒体上的。虽然这听起来有点夸大,但它也显示了这些平台的弱小吸引力:它们不只能让用户抓紧身心,而且还能让用户长工夫沉浸其中。微软公司的一项研讨标明,金鱼的留意力均匀继续工夫只要 9 秒,而成年人比金鱼还要短。鉴于这一数据,五年的社交媒体生活的确是一个了不起的壮举。

面对大平台的规模效应,社交媒体对独立电商的重要性

社交媒体与电子商务有何关系?全球电商市场蓬勃开展,亚马逊是这一市场的领军企业,占据了美国电子商务市场 49% 的份额。随着电商巨头开端向一切可以想象的批发范畴扩展业务和影响力,亚马逊经过开展规模经济将会变得更有竞争力。在价钱和便当性方面,这将对独立批发商构成愈加不利的竞争环境。

虽然如此电商还有一个杀手锏:参与互动。为了摆脱巨头带来的冲击,电商需求更好地满足客户的需求和愿望,积极与客户停止互动,以树立超乎买卖关系之外的更弱小、更深层次的关系。社交媒体行业的商业形式与电子商务完全不同,它不只能留住用户,而且还能继续吸援用户的关注。在这一点上,电子商务可以学习自创一番。

当电商遇上直播和社交,会有怎样的想象空间

社交媒体平台支配着消费者的心思。这些平台十分明白,想要失掉认可是人的本性,在这个随需应变的世界里,这种愿望正变得越来越即时性。如今,我们不只希望被倾听,而且还想要失掉供认。社交媒体平台正在不时测试新功用,以探究新的方式来满足我们彼此互动的内在愿望。以后,最新颖的方式当属直播流媒体视频。

在当今这个留意力高度分散、碎片化的世界里,为了吸引观众,一切平台都在围绕实时参与做文章,其中,直播流媒体可谓是最好的媒介。自从三年前 Facebook 发布了 Facebook Live 以来,有数的社交平台也紧随其后,纷繁效仿。此外,最近的研讨显示,观众在直播视频上破费的工夫是点播视频的9倍之多。

但对电商来说,或许更风趣的发现是,直播视频对品牌受众更有吸引力。依据剪辑“神器”Filmora 的调查,80% 的消费者更喜欢观看品牌的直播视频,而不是文字引见。这为在线电商的开展提供了少量新的机遇,他们可以为观众带来亚马逊尚未提供的共同创新体验。

远远超出了传统的 QVC 购物体验

但是,许多批发商目前尚未充沛发扬直播流媒体视频的作用。在批发业范畴,直播流媒体形式已成为 QVC 公司(Quality 质量、Value 价值、Convenience 便当)和 Home Shopping Network ( HSN )等电视和在线购物节目的代名词。据理解,QVC 和 HSN 都是在 20 世纪 80 年代衰亡的家庭购物先驱, 单方已于去年兼并,以增强视频电商方面的位置和支出。但是,这并不是批发商应用直播视频与客户停止互动的独一方式。

直播视频也大有新意可挖,举个典型的例子:Gravy 是一款基于使用顺序的在线购物游戏节目,由在线流媒体提供商 Agora.io 提供支持。这款 App 应用直播流媒体视频为挪动商务注入了共同的元素。Gravy 自身并不是一个传统意义上的批发商,它借用了社交媒体的直播流媒体形式,并将其引入了本人的平台。经过将 HQ 等抢手益智问答游戏直播的快节拍实时举措与 QVC 之类的购物体验相结合,该使用为品牌提供了新的产品促销和营销渠道,同时也为玩家提供了一款让人上瘾的购物游戏,让他们每天都充溢等待。

关于独立电商,应该怎样在社交平台玩转直播?

但批发业的直播流媒体平台并不一定都要文娱化。直播流媒体可以加强消费者从最后发现到最终买卖的全进程体验。例如,消费电子产品批发商可以一边在视频中直播产品发布活动并做产品演示,一边随时答复观众的发问;时髦品牌可以在其网站上举行一场直播古装秀,并经过实时投票来理解哪些服装最受欢送;关于大宗商品,批发商可以提供直播客户模仿运用视频,让消费者对购置进程更有决心。不论运用哪种直播流媒体形式,一切这些用例都有一个共同的目的,即促进批发商与消费者之间静态、即时的互动。

还有一点十分重要,要记住,添加与客户的参与互动不只仅是为了添加销售额,而是关乎临时客户关系的树立。一旦批发商想要与亚马逊和其他批发巨头展开竞争,他们应该把社交媒体不只仅视为一种营销工具,而是作为树立新的、更结实的客户关系的重要渠道。

 

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